to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Ödeme İadesi Sorunu Ve Açıklama Talebi
Halkbank üzerinden Kocaeli merkez TOKİ ödememin iadesini almak için hem internet şubesi hem de ATM kanallarını kullanarak iki gündür işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak her denememde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistemde başvurum görünmediği için iade işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine Halkbank ile iletişime geçtim fakat net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım; sorunun neden kaynaklandığı ve iadenin nasıl yapılacağı konusunda tarafıma somut bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle iade sürecinde bilgilerimin sistemde görünmemesi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
İlgili TOKİ projesine ait ödememin sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve iade tutarımın sorunsuz biçimde hesabıma yansıtılmasını, ayrıca bu hata mesajının sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kesinlikle arayan soran ilgilenen yok
Teşekkürler
