Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank’tan TOKİ İadesi İşleminde Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası

profile
26 Ocak 10:35
648
Hamza'nın Teşekkür Mesajı
“İlgi alakanız için teşekkür ederim çok hızlı dönüş oldu ve problem çözüldü.”

Tokat’ta Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almaya çalışırken sistem sürekli “yetersiz bakiye” hatası veriyor. İşlemi hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen, hesabımda yeterli para olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorun bu sabahtan itibaren başladı ve en az 5 kez deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Tokat Merkez’de bulunuyorum ve işlemleri buradan yapmaya çalışıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmedikleri, şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

TOKİ iadesi için gerekli bakiye hesabımda mevcut olmasına rağmen teknik bir sebeple işlem yapılamaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyete neden olmaktadır. Halkbank’ın bu teknik sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve TOKİ iadesi olarak almam gereken tutarın herhangi bir gecikme yaşanmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Ocak 17:09 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Hamza
Hamza
29 Ocak 09:29

İlgi alakanız için teşekkür ederim çok hızlı dönüş oldu ve problem çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta Sistem Hatası 10.000 TL TOKİ İadesi Alınamıyor

profile
23 Ocak 00:35
632
halkbankta-sistem-hatasi-10000-tl-toki-iadesi-alinamiyor-2.jpg
halkbankta-sistem-hatasi-10000-tl-toki-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri