Halkbank’tan TOKİ İadesi İşleminde Sürekli Yetersiz Bakiye Hatası

Tokat’ta Halkbank üzerinden TOKİ iadesi almaya çalışırken sistem sürekli “yetersiz bakiye” hatası veriyor. İşlemi hem internet bankacılığından hem de ATM üzerinden defalarca denememe rağmen, hesabımda yeterli para olmasına rağmen hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorun bu sabahtan itibaren başladı ve en az 5 kez deneme yaptım, ancak her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Tokat Merkez’de bulunuyorum ve işlemleri buradan yapmaya çalışıyorum. Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuyla ilgilenmedikleri, şubeye gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

TOKİ iadesi için gerekli bakiye hesabımda mevcut olmasına rağmen teknik bir sebeple işlem yapılamaması ve bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyete neden olmaktadır. Halkbank’ın bu teknik sorunu acilen inceleyip düzeltmesini, tarafıma konu hakkında bilgilendirme yapılmasını ve TOKİ iadesi olarak almam gereken tutarın herhangi bir gecikme yaşanmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.