Halkbank’tan TOKİ Başvurusu Ücretinin İadesi Alınamıyor

Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumun ücret iadesini halen alamıyorum. 6 Mart’ta kuraya girdim ve bana çıkmadı, ancak ücret iadesi için Halkbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde “Bu T. C.’ye ait TOKİ başvurusu yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Kimlik numaramla yaptığım başvurunun ücreti sistemde görünmediği için iadem gerçekleşmiyor. Şu ana kadar şube ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım, öncelikle bu sorunumu buradan iletmek istedim.

TOKİ başvurum için ödediğim tutarın, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini istiyorum.