to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan TOKİ Başvurusu İçin Ödenen 5.000 TL İadesi Yapılmadı
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 14.11.2025 tarihinde internet üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen TOKİ tarafında herhangi bir sonuç çıkmadığı gibi, ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne sonuçla ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de iade süreci başlatıldı. Ödemeyi internet üzerinden yaptığım için işlemlerimin sistem üzerinde net bir şekilde görülebiliyor olması gerekirken, iade konusunda herhangi bir adım atılmadı.
TOKİ başvurusu için Halkbank aracılığıyla yatırdığım 5.000 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dediğiniz numarayı arayıp müşteri temsilcinize bağlandım. Hiçbir cevap alamadım. "Biz bilemeyiz, hesabınıza bakamayız bankaya gidin vs" gibi cümleler ile geçiştirildim. Teknoloji çağındayız benim mobil bankacılıktan yatırdığım paramı alıp 5 aydır işletiyorsunuz ve iade etmemek için kelime oyunlarına başvuruyorsunuz. İstediğiniz zaman 1 kuruşun bile ne zaman hangi saniyede yatırıldığını görebiliyorsunuz. Saçma sapan cevaplar verip paramı iade etmemek için 40 takla atıyorsunuz. Hem müşteri temsilcinizden hem bankanızdan şikayetçiyim. 5 aydır paramı kullanıp iade etmiyorsunuz.
