to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi Gelmedi
Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve başvuru esnasında otomatik açılan hesap üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. Hak sahibi olamadığım için başvuru ücretimin zaten iade edilmesi gerekirken, üzerinden haftalar geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
TOKİ sorgulama ekranına girdiğimde ise “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yok” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem başvurum görünmüyor hem de ödediğim ücret banka hesabıma geri yatırılmıyor. Halkbank müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamıyorum.
Başvuru yaparken ödediğim 5.000 TL’nin, başvuruda kullanılan otomatik açılan hesaba veya mevcut hesabıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim sorun hızlıca çözüldü
