Takip Numarası Olmadan Sipariş İptali Ve Ücret İadesi

03.09.2026 tarihinde Japp Store internet sitesi üzerinden “Barça Spider Polo Design Premium tişört” isimli Spider gücü temalı kıyafeti 948 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş detaylarımda 164731389 numaralı siparişimin “Aras Kargo’da” olduğu görünüyor; ancak “kargo takip numarası bulunmayan” şeklinde bir ifade yer alıyor ve herhangi bir takip numarası paylaşılmıyor.

Yaklaşık 2 gündür siparişim kargoda görünüyor olmasına rağmen, takip numarası olmadığı için kargonun nerede olduğunu, gerçekten gönderilip gönderilmediğini kontrol edemiyorum. Uygulama üzerinden mesaj yazmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu yaşanan belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ilgili siparişimin ivedilikle iptal edilmesini, 948 TL tutarındaki ödemenin de aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.