to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan Teminat İadesi Hesaba Yatırılmadı Ve İşlem Yapılamıyor
Halkbank üzerinden TOKİ kurası için yatırdığım teminat ücretinin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ kurasında ismim çıkmadığı için e-Devlet üzerinde aynı gün “iade edildi” ifadesini gördüm, ancak Halkbank’ta açılan TOKİ’ye ait vadesiz hesabıma herhangi bir para yatmadı.
İade olarak gözüken bu tutarı ne mobil bankacılıktan ne de ATM’lerden çekebiliyorum; sistem T.C. kimlik numaramı kabul etmiyor ve işlem yapmıyor. Hem mobil uygulama, hem ATM, hem de online kanallardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için kimseden net bir bilgi de alamıyorum. Ödediğim paranın akıbeti belirsiz durumda ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
TOKİ kurası için yatırdığım teminat tutarının, e-Devlet’te göründüğü gibi gerçekten iade edilerek Halkbank’taki vadesiz hesabıma eksiksiz ve derhal yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlgi alakanız için teşekkür ederim gerekli açıklama yapıldı memnun kaldım
