to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan İkinci Taksit İadesinin Beş Aylık Gecikmesi
Halkbank kredi kartımla Media Markt Bursa mağazasından iki taksitli olarak yaptığım alışverişi daha sonra Balıkesir merkez Media Markt mağazasına Aralık–Ocak 2026 döneminde iade ettim. İade işlemi sonrası yalnızca birinci taksit hesabıma yansıdı, ikinci taksit olan yaklaşık 1.024 TL tutarındaki iade ise 5 aydır Halkbank tarafından hesabıma geri ödenmiyor.
Bu süre içinde Halkbank’ı defalarca kez aradım, yaklaşık 40 adet kayıt oluşturuldu. Bana e‑posta ile “kaydınız olumlu sonuçlandı” şeklinde bilgi verildi ancak hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bugün tekrar Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın üst birime aktarıldığını söylediler, üst birim de yine bugün yeni bir kayıt açtı fakat buna rağmen hesabıma hâlâ bir iade yansımadı.
Halkbank kredi kartımın son 4 hanesi 1541’dir. Media Markt tarafından iade işlemi yapılmasına rağmen ikinci taksit tutarının 5 aydır tarafıma ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İade edilmeyen ikinci taksit tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
