to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan Alıcı Hesap Blokeli Hata Nedeniyle 5.000 TL İadesi Sorunu
Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL yatırmıştım. Çekiliş sonucunda tarafıma ev çıkmadığı için 01.12.2025 tarihinde saat 20.39 sularında Halkbank’ın TOKİ para iadesi ekranından bilgilerimi girerek, ödediğim tutarın iadesini internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden talep ettim.
Ancak iade talebi işlemini vadesiz mevduat hesabıma gerçekleştirmeye çalıştığımda sistemde “eftghu5: alıcı hesap blokeli! ” şeklinde bir uyarı aldım ve bu nedenle paramın iadesi gerçekleşmedi. Bu hata nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve TOKİ için yatırdığım tutara şu an için ulaşamıyorum.
Halkbank ve ilgili birimlerden, TOKİ için yatırdığım 5.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve iade sürecinde karşılaştığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri temsilcisi arkadaşa çok teşekkür ederim. Çok ilgilendi.
