to read complaints and reviews, or file yours.Havit Fuxi H-7 Beyaz Kulaklıkta Kafa Bandı 8 Ayda Kırıldı: Dayanıklılık Sorunu
Yaklaşık 8 aydır kullandığım Havit Fuxi h-7 Beyaz model kulaklığımı 7 Ağustos saat 19.30 civarında film izlemek için takmak isterken, herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen kafa bandı kısmından iki yandan birden kırıldı. Sadece kulağıma götürdüğüm sırada, normal kullanım esnasında bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kulaklığı Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan mağazadan satın almıştım. Şu an için garanti süreci başlatmak veya bir çözüm talebinde bulunmak istemiyorum, zaten iade ve ya garantide çözüleceğini sanmıyorum.
Amacım yalnızca bu modelle yaşadığım olayı diğer kullanıcılara ve firmaya aktararak ürünün dayanıklılığı konusunda insanları bilgilendirmek. Umarım marka gelecek modellerine biraz daha özenerek ve ergonomi yapısına dikkat eder.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle ve diğer kullanıcılarla paylaşmanızdan dolayı teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz kafa bandı kısmındaki kırılmalar, fiziksel hasar kapsamında değerlendirildiğinden garanti kapsamına girmemektedir. Ürünün herhangi bir darbe veya düşme olmadan kırıldığını belirtmiş olmanızın farkındayız; ancak ürünün normal kullanım koşullarında durup dururken kırılması beklenen bir durum değildir. Bununla birlikte, yaşadığınız durumun ve ürünün fiziksel olarak incelenmesinin mümkün olması halinde, iyi niyet kapsamında değerlendirme yapmaktan memnuniyet duyarız. Ürünün durumuna ilişkin detayları bizimle paylaşmanız halinde mevcut imkanlar doğrultusunda yardımcı olmaya çalışacağız. Geri bildiriminiz ayrıca ürünlerimizin dayanıklılık ve ergonomi süreçlerinin değerlendirilmesi açısından ilgili birimlerimize iletilecektir. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
