to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'tan 2 Ay Boyunca Getirilemeyen Findeks Raporu Ve Ücret İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden Findeks risk raporu satın aldım, işlem anında hesabımdan 100 TL ücret kesildi ve raporun mail adresime gönderileceği belirtildi. Ancak bugün 08.04.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir mail ulaşmadı, raporumu hala alamadım.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece inceleme kaydı oluşturulduğu ve “acil olduğunu belirtiyoruz, kaydınız oluşturuldu, beklemede kalın” şeklinde geçiştirildiğim ifade edildi. Neredeyse 2 ay geçmesine rağmen son derece basit bir Findeks raporu tarafıma ulaştırılamadı. Bugün en basit uygulamada bile daha uygun fiyata Findeks raporu anında görüntülenebilirken, koskoca Halkbank’ın 2 aydır bu raporu gönderememesi nedeniyle mağdur ediliyorum.
Findeks risk raporumun ivedilikle kayıtlı mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu şikayetin yayınlanmasından itibaren 3 gün içerisinde raporum mail adresime ulaştırılmazsa, ödediğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
