Halkbank'ta Vekalet Ve Şifre Çilesi: Maaşımı Çekemiyorum!

Ne İstanbul Caddebostan Halkbank şubesi ne telefon müşteri servisi ne de elektronik posta müşteri hizmetleri bana şikayet e-posta adresini 4 aydır vermedi.
Problem su;
Ben 2012 den bu yana Amerika birleşik devletlerinde ikamet ediyorum. Ve 5 sene öncesine kadar Halkbank banka kartı ile emekli maaşımı çekiyordum. Kartımın suresi dolunca Halkbank müşteri servisini aradım. Hiçbir doğrulama soruları sormadan benim 10 yıl önceki kapanmış telefon numarasını sordular ve numaram kullanım dişi olduğu için yardımcı olmadılar. Şubemi aradım tabii ki hiçbir şekilde yardim etmediler. Ben tekrardan e-posta yoluyla müşteri servisine en az 50 e-posta attım ve birisi sonunda insafa gelerek UPS yoluyla bana kartımı göndermişti.
Bu yılın ocak ayından itibaren kartımın suresi tekrar doldu. 3 aydır maaşımı çekemiyorum. 3 ay önce aradığım müşteri servisi yine 10 yıl önce kapanmış telefon numarasını sorup bana Türkiye'de birisine vekalet vermemi istedi ve bu sayede şubeden kart alina bilirmiş. Ben konsolosluk vekalet alıp bir tanıdığıma gönderdim.
3 ay Caddebostan İstanbul şubesi bizi oyalayarak Miami konsolosluğundan islak mühürlü vekaletin belgesinin gerçek olup olmadığını sormadı (ben konsolosluğa bunu sordum;hayır dediler) sonunda vekaletle birlikte gecen hafta kartı devraldım.
Bu kez yeni şifre alınması gerekiyormuş. Ben tekrar telefonla müşteri servisini aradım aynı hikaye 10 yıl önce kapanmış telefon numarası soruldu ve aynı cevap yardımcı olamayız. Elektironik posta yoluyla 100 posta attım aynı cevap yardımcı olamayız.
Sorduğumda kim yardim edecek deyince şubeniz denildi. Birkaç saat önce bugün vekilim Caddebostan şubesine gitti. Benim yurt dışı telefonumu kayıt ettirmek için. Red cevabi aldık o zaman şifre verinde ben maaşımı 3 ay sonra çekebileyim dedik vekilimin elinde devletin vekaleti olmasına rağmen vekilin her türlü işlemi yapma yetkisine rağmen şube müdürü keyfi bir şekilde vekilime ve bana hiçbir şekilde yardim etmiyor.
Ve bugün şube müdürü vekilime devletin resmi vekaletnamesini tanımadığını söyledi. İnternet şubenize kayıt olayım dedim bana sen 75 üstüsün yaşlısın diye yaş ayrımcılığı yapıldı ve ben kayıt olamadım
sonuç olarak bana şifremi hiç kimse vermiyor ve mağdurum 3 aydır maaşımı çekemiyorum. Sanırım Caddebostan Halkbank şube müdürünün hesabımla ilgili başka planları var