to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvurumun Sistemde Görünmemesi Ve Açıklama Eksikliği
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurumla ilgili olarak yaklaşık 5 gündür “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısını alıyorum. Oysa T. C. Kimlik numaramla yaptığım bir başvurum bulunuyor.
Konu hakkında hem Halkbank tarafına başvurdum hem de durumu anlattım, ancak şubedeki ya da müşteri hizmetlerindeki görevliler de sorunun neden kaynaklandığını bilmediklerini söylüyor ve net bir açıklama yapılmıyor. Bu belirsizlik benim için hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor.
T. C. Kimlik numaramla yapmış olduğum TOKİ başvurumun sistemde doğru şekilde görünmesini, başvurumun durumunun net olarak açıklanmasını, süreç boyunca benden tahsil edilen tutarların iadesinin yapılmasını ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
