to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Başvuru Ücretinin Görünmemesi Ve İade Sorunu
Halkbank üzerinden TOKİ’nin 500 bin konut projesine kendi T.C. kimlik numaram ile başvuru yaptım ve 27.11.2025 tarihinde saat 12:44:15’te yaklaşık 5.000 TL başvuru bedelini ödedim. Buna rağmen hak kazanamadığım için başvuru bedelimin iadesini almak istediğimde sistemde başvurum görünmüyor.
20 Şubat 2026 tarihinden bu yana hem Halkbank internet şubesi hem de ATM üzerinden iade işlemini denediğimde, ekranda “Girilen T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” hatasını alıyorum. Oysa başvurumu yaptım ve ödemem dekont ile de kayıtlı olduğu halde böyle bir hata almam normal değil.
TOKİ başvuru iade bedelimin kendi T.C. kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görülerek, Garanti BBVA’daki hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtların ve sistemsel hatanın kontrol edilip gerekli düzeltmenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
