to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Soyadı Güncelleme Sorunu Ve Kart Hatası
Halkbank'nda hesap açtım. Daha önce hesabımın olduğunu söylediler. Evli iken açıp kapatmıştım o hesabı maalesef kapanmamış. Evlilik soyadım kayıtlıydı onlarda. Kimliğimi verip güncelleme istedim. Orada tamam denildi. Eve kartım geldiğinde bir de baktım evliyken kullandığım soyadında kart gönderilmiş. Bundan rahatsız olup yanlış anlaşılma düzeltilsin diye rica ettim, eski yanlış çıkarılan kart iptal edildi. Tekrar yeni kart isteminde bulundum. Yeni gelen kartta da eski soyadım kullanılmış. Böyle bir saçmalık olur mu? Bunu takip eden bir sistem yok mu? Anlamıyorum hangi çağda yaşıyoruz. Yıllar önce boşandığım şahsın soyadında nasıl tekrar tekrar kart çıkarılıyor. Anlamıyorum dalga mı geçiyorsunuz? Bir an önce bu hatanın düzeltilmesini istiyorum ve düzgün işini yapamayanların tespit edilip cezalandırılmasını talep ediyorum. Mecbur olmasam kesinlikle asla bu banka ile çalışmam.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
