to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık bir haftadır hem banka kartım hem de mobil bankacılık işlemlerim yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dijital parola oluşturmak istiyorum ancak banka kartım bloke olduğu için mobil bankacılık dijital parolayı vermiyor, şubeye yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez de dijital parola olmadan kartla ilgili işlem yapılamayacağı söyleniyor. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için de sunulan alternatif yöntemleri kullanamıyorum.
Ortada tam bir kısır döngü var: Dijital parola için kart, kart işlemleri için dijital parola isteniyor ve bu yüzden hiçbir işlem yapamıyorum. TOKİ taksit ödememi Halkbank üzerinden yapmak zorundayım fakat bu sorun nedeniyle ödeme yapamıyorum ve her gün borcuma faiz işliyor. Sırf bu zorunluluk nedeniyle Halkbank ile çalışmak zorunda kalıyorum ve bu süreç bana gerçekten eziyet haline geldi.
Kart blokemin kaldırılması, dijital parolamın oluşturulabilmesi için makul ve uygulanabilir bir çözüm üretilmesini, TOKİ taksit ödememde bu sebeple oluşan faiz mağduriyetimin de giderilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına ilk kez giriş yapmak için dijital parola oluşturmam gerekiyor. Ancak uygulamada dijital parola oluşturma seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bir türlü müşt...
Halkbank mobil işlem yapabilmek için dijital parola ile giriş yapmaya çalışıyorum. Fakat parola bloke olmuş durumda. Dijital parola almak için iki seçenek mevcut t. C. Kimlik kartı ya da banka kartı. Eski müşteri olduğum için geçerli tarihli banka kartım yok. Her şeyi dijital olarak hallettiğimiz bu...
Halkbank'na ocak ayında ödenmesi gereken son 1 adet kredi borcum vardı. Ve kullanmış olduğum kartlarımın tarihleri geçmiş. Haliyle dijital parolayı da çok sayıda yenileme istedikleri için parolamı 3 defa yanlış girerek bloke oldu. Yeni kart talebinde bulundum kartım geldi ancak ne mobil uygulamaya g...
Halkbank Mobil uygulaması üzerinden ilk defa müşteri olmak için dijital başvuru yaptım. Görüntülü görüşmem tamamlandı, evrakları onayladım ve işlemin son aşamasına geldim. Ancak uygulama hata verdi ve baştan başlamak zorunda kaldım. Tekrar giriş yaptığımda, “Müşterimizsiniz, dijital parola al” kısmı...
Yorumlar