to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank tarafından TOKİ ödemeleri için Kocaeli Körfez Şubesi üzerinden adıma yeni bir hesap açıldı. Ancak mobil bankacılık şifrem bloke oldu ve uygulamada NFC özelliği çalışmadığı için şifremi uzaktan açamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca şubeye giderek blokeyi kaldırabileceğim söylendi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok ve bu nedenle TOKİ ödememi gerçekleştiremiyorum. Hesabım yeni açıldığı için ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Mobil bankacılık şifremi uzaktan açabilmek veya işlemlerimi online olarak yapabilmek için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Halkbank'nın TOKİ ödemeleri için kullanılan uygulamasında, hattımı değiştirdikten sonra hesap şifrem bloke oldu. Bir haftadır hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de uygulama üzerinden yeni şifre almaya çalışarak sorunu çözmeye çalıştım. Ayrıca Tunceli Merkez Halkbank şubesinde F**** Hanım ile görü...
Halkbank dijital şifremi unuttum ve hesabım bloke oldu. Yeni şifre almak için Android telefonumdan mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim, fakat T. C. Kimlik kartımın arka yüzü okunmuyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartım yeni ve herhangi bir hasarı yok. Yaklaşık 1 saattir bu...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasında NFC sistemi çalışmıyor. Bir türlü kimliğimi okumuyor. Dijital parola almam lazım, alamıyorum. Dijital parolam bloke olduğu için yenisini almak istiyorum ama NFC kimlik kartımı okumuyor, parola yenilemek gibi basit bir işlem için şubeye gitmek istemiyorum.
Yaklaşık bir haftadır Halkbank’ın mobil uygulaması, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden diyalog şifresi almaya çalışıyorum. Tüm kanalları defalarca denememe rağmen kimlik ile doğrulama öneriliyor, ancak bu yöntemle de şifre alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşma...
Halkbank Mobil bankacılık giriş şifremi yakın zamanda değiştirmiştim. Değiştirdiğimi unutup şifreyi yanlış girince şifre bloke oldu. Mobil uygulama üzerinden şifre almaya çalışıyorum ancak NFC özelliği çalışmıyor. Madem çalışmıyor müşteri hizmetlerini aradığımızda blokeyi kaldıran bir sistem gelişti...
Yorumlar