to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Kapalı İcra Borcunun Açık Kayıt Kalması Ve Bankacılık İşlemlerine Engel
Yaklaşık iki yıl önce Halkbank kaynaklı icra borcum tamamen kapandı ve ilgili icra dairesinden borcu yoktur yazısını da o dönemde aldım. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen Halkbank sistemlerinde icra dosyam hâlâ açık görünmeye devam ediyor.
Bu hatalı kayıt yüzünden bankacılık işlemlerimde olumsuzluk yaşıyorum ve kredi/ürün başvurularımda gereksiz zorluklarla karşılaşıyorum. Hem şubeye giderek hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen, icra kaydımın sistemden kaldırılmasıyla ilgili somut bir adım atılmadı.
İcra borcumun kapandığının ve borcu yoktur yazısının dikkate alınarak, sistemlerinizde görünen açık icra kaydımın acilen güncellenmesini ve tüm bankacılık kayıtlarımdan kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ın sisteminde, gerçekte bulunmayan bir icra kaydı yüzünden yaklaşık 2 yıldır mağdur ediliyorum. Başka bir bankaya ait olan borcumu 2 yıl önce tamamen ödedim. İlgili banka borcun kapandığını icra dairesine bildirdi ve icra dairesi de Halkbank’a borcum olmadığına dair yazıyı gönderdi. Buna rağmen Halkbank sisteminde icra kaydım hâlâ açık görünüyor ve bu durum beni olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak hem şube üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İcra dairesinden gelen “borcu yoktur” yazısına rağmen sistemlerinin güncellenmediğini, kayıtların hâlâ açık göründüğünü öğrendim. İcra kaydımın kapalı olması gerekirken, Halkbank’ın sistemini güncellememesi sebebiyle finansal işlemlerimde ve bankacılık süreçlerimde sorun yaşıyorum.
Halkbank’tan, icra dairesinden gelen borcu yoktur yazısını esas alarak sistemlerindeki hatalı icra kaydını derhal kaldırmasını ve tüm kayıtlarını güncellemesini talep ediyorum. Ayrıca bu hatalı kayıt nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
