to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır Halkbank maaş müşterisiyim. Hatay Reyhanlı şubesine kayıtlıyım. Kredi, kredi kartı ve avans hesaplarımdan kaynaklanan icra borcum için yaklaşık Mart–Nisan 2025’ten bu yana yapılandırma talep ediyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.
Şubeye gittiğimde borcumu neden yapılandırmadıklarını sorduğumda sadece “takiptesiniz” denilerek işlem yapılmıyor, detaylı ve yazılı bir açıklama da verilmiyor. Mobil bankacılığıma her yerden kısıtlama konduğu için hesabıma ve bilgilerime erişemiyorum. Devletimizin çıkardığı borç yapılandırma ve benzeri yasal haklardan da bu nedenle faydalanamadım.
Bu süreçte Halkbank Genel Müdürlüğü’ne resmi dilekçe ile başvuru yaptım ve elimde başvuruya ilişkin kayıt bilgileri bulunuyor. Buna rağmen dilekçemin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yıllardır maaş aldığım bu bankada “böyle bir müşteri yok” denilerek daha da mağdur ediliyorum.
Halkbank Genel Müdürlüğü’ne doğrudan ulaşmak ve dosyamın incelenmesini istiyorum. İcra borcumun yasal çerçevede yapılandırılmasını, mobil bankacılık kısıtlamalarının kaldırılmasını ve sistemde müşteri bilgilerimin düzeltilerek müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşabilmemi talep ediyorum. Sürecimle ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, bugüne kadar yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.
04.04.2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Halkbank Mobil girişiniz engellenmiştir” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine banka şubesine başvuru yaptım. Şubede, kredi kartımın takibe düştüğü, mobil şube erişimimin bu yüzden kapatıldığı ve borcumu yapılandırmam ...
15.01.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredim onaylandı, ancak krediyi kullanmayıp iptal etmiştim. 17.01.2026 tarihinde aynı kanaldan tekrar başvuru yaptım, bu başvurum da onaylandı fakat kredi hala hesabıma geçmedi. Mobil uygulamada kredim “onaylanan kredi” olara...
Halkbank üzerinden hem banka kartım hem de kredi kartım, şüpheli işlem sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından iptal edildi ve yeniden kart basımı talebi açıldı. Ancak başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kartlarımın basımı hâlâ yapılmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleşti...
Halkbank Van Erciş Şubesi’nden kullandığım esnaf kredisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2019 yılında iş yeri değişikliğinden dolayı adres beyanında bulunamadığım için vergi levham iptal edilmiş ve bu nedenle esnaf kefaletten aldığım kredim de iptal edilmiş. 2024 yılında vergi levhamı tekr...
Yorumlar