Halkbank’ta IBAN Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Yapılamıyor

Burcu

442

Halkbank üzerinden annemin adına TOKİ iadesi başvurusu yaptık, IBAN numarasını doğru girdiğim halde sistem sürekli “hatalı” uyarısı veriyor ve yaklaşık 10 gündür bu sorunu çözebilmiş değiliz. Bu nedenle annem ve ben ciddi şekilde mağdur oluyoruz.

Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak mağduriyetimiz giderilmedi, sorunumuzla ilgili net bir çözüm veya açıklama yapılmadı. İade tutarı yaklaşık 5.000 TL ve annem Mersin Mut’ta ikamet ediyor.

TOKİ iadesi için girdiğimiz IBAN bilgisinin neden hatalı göründüğünün kontrol edilmesini, gerekli teknik düzeltmenin ivedilikle yapılarak iade işleminin tamamlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

30 Mart 22:26

Halkbank üzerinden annemin adına yaptığımız TOKİ başvurusu olumsuz sonuçlandıktan sonra, iade sürecinde annemin IBAN numarasıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. IBAN bilgisi tamamen doğru olmasına rağmen sistem annemin IBAN’ını kabul etmiyor ve bu nedenle paramın iadesini alamıyorum.

Bu durumla sonuçlar açıklandığı günden beri uğraşıyorum ve aynı sorunu en az üç kez iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde doğru IBAN’ı girmeme rağmen işlem onaylanmıyor, süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyoruz.

Halkbank’tan, annemin doğru olan IBAN bilgisinin sistemde kabul edilmesini, IBAN kaynaklı sorunun acilen çözülmesini ve TOKİ başvuru iademin annemin hesabına bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.

23 Mart 10:09

Mersin Mut’taki TOKİ projesine annem üzerinden başvuru yaptık ve yatırdığımız bedelin iadesi için sistemden IBAN girişi yapmaya çalıştığımızda, 15 gündür “IBAN bilgisi hatalı” uyarısı alıyoruz. IBAN bilgisini defalarca kontrol ettiğimiz ve doğru girdiğimiz halde sistem sürekli aynı hatayı veriyor. IBAN hesabı anneme ait ve başvuru da onun adına olduğu için bilgilerin birbiriyle uyumlu olmasına rağmen iade işlemi başlatılamıyor.

Bu süreçte ilgili kurumlarla iletişime geçmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı, dolayısıyla ne sorunun kaynağı ne de çözüm süreci hakkında bilgi verilmiyor. Sadece sistem hatası nedeniyle paramıza ulaşamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor.

TOKİ’den, Mersin Mut projesi kapsamında yatırdığımız bedelin bir an önce annem adına kayıtlı IBAN hesabına iade edilmesini ve IBAN hatası veren sistemsel sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Burcu

Hala cevap verilmedi ne zaman verilecek

Burcu

Halkbank ne zaman döneceksiniz

Benzer Şikayetler

Halkbank’tan TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Red Ediliyor

Büşra

Halkbank

1.323

Halkbank üzerinden TOKİ başvuru iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. TOKİ başvuru ödemesini annemin hesabından, İş Bankası internet bankacılığı üzerinden kendi adıma kayıtlı TOKİ başvuru numaram ile yaptım. Başvuru sahibiyim, ödeme açıklamasında da “TOKİ başvuru ödemesi 2882383100 ...

halkbanktan-toki-basvuru-ucretinin-iadesi-red-ediliyor-1.jpg

1 Yorum

Halkbank Web Sitesinde IBAN İle İade İşlemi Sırasında Hesap Bloke Sorunu

Murat

Halkbank

4.462

Halkbank web sitesi üzerinden TOKİ para iadesi almak için IBAN bilgilerimi girerek işlem yapmak istediğimde, sistem sürekli “hesap bloke” uyarısı veriyor. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yaklaşık 5.000 TL olarak yatırmış olduğum tutarın tarafıma iade edilmesi gerekirken, hesap blokeli göründ...

Halkbank İnternet Sitesinde Hesap Blokeli Olması Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

Sara

Halkbank

1.669

Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ para iadesi almak için IBAN bilgilerimi girerek işlem yapmak istediğimde sistem sürekli “hesap bloke” uyarısı vermektedir. TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı için yaklaşık 5.000 TL olarak yatırmış olduğum tutarın tarafıma iade edilmesi gerekirken, hesap blo...

halkbank-internet-sitesinde-hesap-blokeli-olmasi-nedeniyle-toki-iadesi-alinamiyor-1.pdf

1 Destek

TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Anneme Ait IBAN’da Reddedildi

Ekin

Halkbank

110

TOKİ başvuru ücretimin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait başvuru ücretinin iadesi için işlem yapıldı; ancak iade yapılacak IBAN annemin üzerine kayıtlı olduğu için geri ödeme gerçekleştirilmiyor. 19 Ocak tarihinde tarafıma gelen me...

Halkbank İnternet Bankacılığında TOKİ İade İşlemi Hatası Ve Geri Ödeme Alınamaması

Serap

Halkbank

827

Halkbank internet bankacılığı ve ATM’leri üzerinden TOKİ kapsamındaki iade tutarımı almak için 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca işlem yapmayı deniyorum. Ancak her denememde T.C. Kimlik bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem “Vermiş olduğunuz bilgilerle TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarıs...

3 Destek

1 Yorum