Halkbank'ta Erasmus Hibemi Çekemiyorum
Ben bir erasmus öğrencisiyim ve okulumdan hibe kazandım. Benim yaklaşık 2160 euro değerindeki hibem Halkbank ile anlaşmalı olunduğu için oradan hesap açmam istenildi, açtım ve ben erasmus yapacağım ülkeye geldikten sonra yattı. Daha önce hiçbir bankada böyle problemler yaşamadığım için, sorunsuzca halledileceğini düşünüp bir vekalet ya da başka bir eylem almadım. Çünkü paramı sorunsuzca çekebilmem gerekiyor. Ancak çekemiyorum çünkü Yurtiçi-yurt dışı swifti zaten geçtim Yurtiçi tl gönderiminde dahi 10.000 Türk lirası sınırı mevcut. Bunun için Halkbank'ı aradım, şubeyi arayın dediler, şubeyi aradım arttıramayız bu genel bir karar öğrencisiniz dediler. Bir öğrenci bile olsam 10.000 TL sınır bu ekonomide mantıklı geliyor mu kulağa, ardından iletişime geçtiğim kişiden öğrencilikten çıkarmasını istedim, İstanbul'a gelip evrak teslim etmem gerektiğini söyledi. Dalga geçer gibi ben yurt dışındayken. Ben de mecbur tüm paramı tl'ye çevirip her gün 10.000 olarak göndermek mecburiyetinde kalıp kendi cebimden ödedim. Bu kabul edilemez bir müşteri mağduriyetidir. 2025 yılında 10.000 Türk lirası transfer ücreti kabul edilemez. Kalan işlemlerimi tamamladıktan sonra bu bankayı kimseye önermeyeceğim ve ilişiğimi tamamen keseceğim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.













