Hibe Desteğimi Halkbank'tan Alamıyorum.

Merhabalar,
Erasmus+ Öğrenim hareketliliği sebebiyle hibe desteğim, okulumun anlaşmasıyla Halkbank'a yatırılmıştır. Ancak yurt dışında olma sebebimden ötürü hibe desteğimi SWİFT aracılığıyla yabancı bir bankaya aktarmam gerekiyor ve Halkbank'ın belirlediği 10bin tl limit üstünde herhangi bir işlem yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için telefon edebileceğim bir imkanım şu an söz konusu değildir. Limit artırma işlemini mobil bankacılıktan yapamıyorum. Halkbank, bu konuda öğrencilere kolaylık sağlarsa çok sevinirim, zira hiçbir arkadaşım başka bankalarda sorun yaşamadı, sadece yurt dışında bu sorunu Halkbank ile yaşıyoruz. Hibe desteğim erken yatsaydı şubeden gidip çekecektim, bu gibi durumlarla karşılaşmayacaktım fakat hibe desteğim tam yurt dışına çıktığım gün geldiği için Halkbank'ın bu limit bariyerine takılmış durumdayım. Üstelik 10bin tl limit olduğu gibi işlem ücreti de bir hayli astronomik sayı kalıyor diğer bankalara kıyasla. Başka banka kullanabilseydim kesinlikle onu kullanacaktım. Yetkililerden bana yardımcı olmalarını rica ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Herhangi bir bilgi asla verilememiştir, Erasmus programımın üzerinden 1 yıl geçti ve halen çevreme Halkbank'tan uzak durmaları konusunda asıl bilgiyi kendim veriyorum. Teşekkürler Halkbank.



Selam, ben de şu an aynı durumdayım. Sonrasında hibeni nasıl kullandın