to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta Çocuk Yardım Ödemeleri Hesaba Yansımıyor
Halkbank üzerinden tarafıma yatırılması gereken aylık 1.500 TL tutarındaki çocuk yardım ödemelerim, E-Devlet sisteminde son 4 aydır “yattı” olarak görünmesine rağmen Halkbank hesabıma hiçbir şekilde yansımamıştır. Bu durum nedeniyle toplamda 4 aylık ödememi alamadım ve mağduriyet yaşamaktayım.
Bu ödemeleri alabilmek için özellikle Halkbank şubesine giderek bu amaçla kart çıkarttım, ancak tüm bu işlemlere rağmen hesabıma herhangi bir para geçmedi. Konuyla ilgili olarak hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat hiçbir somut sonuç alamadım, sorun çözülmedi.
Çocuk yardım ödemelerinde 6 ay boyunca çekilmeyen tutarların iptal edilip geri iade edildiğini bildiğim için, her geçen gün daha fazla endişe yaşıyorum. Hem geriye dönük alacaklarımın yanmasına ramak kalması hem de bu süreçte maddi olarak zor durumda kalmam sebebiyle ciddi mağduriyet içindeyim.
E-Devlet’te ödenmiş olarak görünen bu çocuk yardımlarının Halkbank hesabıma ivedilikle aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
