to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ta 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi İçin Sistem Hatası
Elazığ için yaptığım TOKİ başvurusu kapsamında adımla açılmış olan Halkbank hesabına 5.000 TL başvuru bedelini yatırdım. Ancak kurada hak sahibi olamadığım için bugün Halkbank’ın internet sitesi üzerinden iade talebinde bulunmak istediğimde “girmiş olduğunuz T. C.’ye ait başvuru bulunamadı” şeklinde sürekli hata almaktayım.
TOKİ’den tarafıma gönderilen mesajda, adıma açılan IBAN’a 5.000 TL yatırmam gerektiği, başvuru sonucunu ise e-Devlet üzerinden görüntüleyebileceğim belirtilmişti. Başvurum sisteme alınmış olmasına rağmen, iade aşamasında T. C. Kimlik numaramla herhangi bir başvuru bulunamadığı söylenerek işlem yapamıyorum.
Halkbank sistemindeki bu hata nedeniyle başvuru bedelimi geri alamıyorum. TOKİ Elazığ başvuruma ait 5.000 TL tutarındaki ödemenin, tarafıma en kısa sürede iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler sorunum çözüldü
