to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’ın Yanıltıcı 4 Taksit Kampanyası Uygulanmadığı İçin Sigorta Ödememde Mağduriyet
Halkbank’ın vergi ve sigorta ödemelerine peşin 4 taksit kampanyasına güvenerek yaklaşık 7.900 TL tutarındaki sigorta ödememi 3 Ocak Cumartesi günü Halkbank kredi kartımla online olarak peşin çektirdim. Kampanya şartlarında açıkça vergi ve sigorta ödemelerine peşin 4 taksit imkanı yazmasına rağmen harcamam sonradan taksitlendirilmedi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sigorta ödemelerini taksitlendirmeyi kapattıklarını, bu nedenle işlemime taksit uygulanamayacağını söylediler. Ancak kampanyada hâlâ vergi ve sigorta ibaresi yer aldığı için bu durumun kampanya metniyle çeliştiğini ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ilgili sigorta harcamamın kampanyada belirtildiği şekilde peşin 4 taksite dönüştürülmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
.
