to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Üzerinden Ödenen TOKİ Başvuru Ücretinin İadesinde Sistem Hatası
TOKİ başvuru ücreti olarak Halkbank üzerinden 5.000 TL yatırdım. Kura sonucunda ismim çıkmadığı için 22.01.2026 tarihinde sistem üzerinden para iadesi başvurusu yapmaya çalıştım ancak her denememde “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hata mesajını alıyorum ve bu nedenle iade işlemim gerçekleşmiyor.
Şu ana kadar Halkbank müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, işlemi sistem üzerinden çözebileceğimi düşündüm. Ancak hata sürekli devam ettiği için yatırdığım ücreti geri alamıyorum.
TOKİ başvuru ücreti olarak yatırdığım 5.000 TL’nin, herhangi bir ek masraf ve kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu hataya neden olan sistemsel problemin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
