to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kartıma Taksit Reddi Ve Mağduriyet
Halkbank Troy kartımla yaptığım son iki alışverişimde taksitlendirme yapılamadığı için mağdur oldum. Kasım 2025’te Ankara Sıhhiye Giyim Dünyası’ndan yaklaşık 1.300 TL tutarında mont, Aralık 2025’te ise Ankara Kızılay Modern Optik’ten yaklaşık 6.000 TL tutarında gözlük alışverişi yaptım. Her iki işlemde de taksitli ödeme yapmak istememe rağmen kartım peşin ödemeye zorlandı ve taksitlendirme seçeneği sunulmadı.
İki farklı mağazada da bankanın taksitlendirme işlemine onay vermediği bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartımda herhangi bir sorun olmadığı, problemin iş yerlerinin POS cihazlarından kaynaklandığı söylendi; ancak bu açıklama sorunumun çözülmesini sağlamadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Ben bu süreçte, hem önceki alışverişlerim için mağduriyetimin giderilmesini, hem de bundan sonraki alışverişlerimde Troy kartımla taksitlendirme konusunda benzer bir sorun yaşamamak için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba sorunum hala çözülmüş değil banka tarafından aranmadım bir an önce sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
