Bauhaus Koltuğunda Çöken Sırt Minderi Ve Cevapsız Geri Dönüş

Bauhaus’tan yaklaşık 4–5 ay önce Lorin marka bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltuğun sırt minderi çökmeye başladı ve sırt kısmındaki demir aksam sırtımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Ayrıca yanlardaki destekler de oldukça sert olduğu için otururken Konfor sağlamıyor. Sırtlık ayarını yapan mekanizma da sağlıklı çalışmıyor, ayarlamaya çalıştığımda düzgün şekilde sabitlenmiyor ve sırt minderine tam yaslandığımda sırtlık geriye doğru kaçıyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine Bauhaus mağazasına başvurdum, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ürünü kısa süre kullandığım halde bu kadar sorun yaşamak ve üstüne çözüm için geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu koltukla ilgili olarak ürünün incelenmesini, kullanım konforu sağlayacak şekilde tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini, o da mümkün olmazsa ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.