Iğdır Turizm’in Geciken Sebze Paketi Ve Saygısız Müşteri Hizmetleri

Bizim Iğdır Turizm ile defalarca paket gönderimi yaptım ve her seferinde ciddi gecikmeler yaşadım. Son gönderimde ise durum iyice kabul edilemez hale geldi. Dün öğlen saat 12.00’de Iğdır’dan kalkan ve AŞTİ’ye gelmesi gereken otobüsle sebze içeren bir paket gönderdim, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen paket hâlâ teslim edilmedi ve her aradığımda “yarım saat sonra oradayız” denilerek oyalanıyorum.

Bugün saat 9 civarında firmayı aradığımda yine yarım saat içinde ulaşacakları söylendi, üzerinden bir saatten fazla zaman geçtiği halde ne paket geldi ne de net bir bilgi verildi. Telefon görüşmelerinde de üzerime laf söyleyen, umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önceki gönderilerimde de sürekli bir saat, bir buçuk saatlik gecikmeler oldu.

Paketin içinde sebzeler olduğu için zamanında teslim edilmesi çok önemliydi. Bu gecikmeler yüzünden iş yerime karşı mahcup oldum, işim aksadı ve aldığım maaştan kesinti yaşadım. Hem zaman kaybı hem maddi hem de manevi mağduriyet oluştu.

Sürekli tekrar eden bu gecikmelerin ve çalışanların saygısız yaklaşımının incelenmesini, tarafıma yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu sefer nedeniyle uğradığım zararla ilgili de gereğinin yapılmasını talep ediyorum.