Halkbank Şubesinde Zorla Sigorta Yaptırılması Ve Tehditkar Üslup

27.08.2026 tarihinde Halkbank’tan 380.000 TL faizsiz kredi kullandım ve bu kredi kapsamında 100.000 TL promosyon tanımlandı. Kredi çekildikten sonra hesabımdan 2.937 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu sigorta işlemini kendi talebimle yaptırmadığım için iptal talebi oluşturup bedelin hesabıma iadesini sağladım.

Sigortanın iptalinden kısa bir süre sonra Halkbank tarafından telefonla arandım ve sigortayı iptal ettiğim için kredimin de iptal edileceğinin, adeta tehdit eder gibi bir üslupla söylendiğini belirtmek istiyorum. Ben bu sigortayı bilerek ve isteyerek yaptırmadığımı, bankanın kendisinin yaptığını ifade ettiğimde, talebimi yazılı olarak iletmek istediğimi söyledim; ancak bana yazılı bir şey iletemeyeceklerini söylediler.

Daha sonra Ankara Etimesgut Güvercinlik şubesine çağrıldım ve burada bana krediden cayma dilekçesi zorla imzalatılmaya çalışıldı. İmzalamak istemediğimi söylediğim halde, bu kez zorla sigortayı tekrar yaptırdılar. Şubedeki görevli personel, yüksek sesle ve agresif bir şekilde “Okuma yazma yok mu beyefendi, niye sözleşmeyi imzalıyorsunuz, okusaydınız o zaman” gibi sözler söyleyerek hakaret içeren bir üslup kullandı. Hem zorla sigorta yaptırılması hem de çalışanların bu saygısız ve tehditkar tavrı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Halkbank’ın, bilgim ve rızam dışında yapılan bu sigorta işleminden dolayı beni kredi iptaliyle tehdit etmesini, şubede üzerimde baskı kurulmasını ve çalışan tarafından hakaret edilmesini kabul etmiyorum. Zorla yaptırılan sigortanın iptal edilmesini, kesilen 2.937 TL tutarındaki sigorta bedelinin tarafıma iadesini ve ilgili şube personeli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulunacağımı bildiriyorum. Zorla imzalatmaya çalıştıkları dilekçeyi