to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran 2024 tarihinde Gaziantep Tekstilkent Halkbank şubesinde kasa hizmeti almak için başvurdum. Şubeye girişten itibaren güvenlik personelinin tavrı oldukça olumsuzdu; soru sorduğumda cevap alamadım ve ilgisiz bir şekilde yönlendirildim. Kasa işlemi için beklemem gerektiği söylendi, ancak işlemin başlaması için defalarca hatırlatmam gerekti. Şubede yalnızca tek bir masa çalışıyordu ve işlemler çok yavaş ilerliyordu. Şu an hâlâ bekliyorum ve toplamda 2 saat 45 dakikadır şubede hizmet almak için sıra bekliyorum. Sıra numaram 503’tür.
Şube çalışanlarıyla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece dinleyip herhangi bir çözüm sunmadılar. Biz bu hizmet karşılığında ücret ödüyoruz ve daha hızlı, saygılı bir hizmet almak istiyoruz. Halkbank’ndan, şubedeki personel davranışlarının ve işlem hızının iyileştirilmesini, müşterilere daha iyi hizmet verilmesini talep ediyorum.
7 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında Halkbank Halkalı Şubesi’ni telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine şubeye giderek işlem yapmak istedim. Sıra numarası almama rağmen, bireysel bölümdeki personellerin kendi aralarında sohbet ettiğini ve işlerini yapmadı...
Alanya Merkez Halkbank şubesinde gişe işlemleri için sıra aldım ve 1254 numarayla tam 43 dakika beklemek zorunda kaldım. Bu tür uzun beklemelerle daha önce de karşılaşmıştım. Bekleme süresince oradaki çalışanlarla görüştüm; ancak sadece beklemeye devam etmem gerektiği söylendi ve çalışanlar bana kar...
23 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Halkbank şubesinde çek tahsilatı işlemi için sabah 09:30’dan itibaren beklemeye başladım. Şubede yalnızca 3 masa çalışıyor ve yaklaşık 60-70 kişi ayakta bekliyordu. Sıra numaram 1348 olmasına rağmen saat 15:00 olmasına karşın hâlâ işlemim gerçekleşmedi. Ba...
11 Mart 2025’te Halkbank Başakşehir Şubesi’ne gişe işlemleri için gittim. Gişede yalnızca bir personel çalışıyor, işlemler yavaş ilerliyordu. Sıra numarası içeride olmamasına rağmen 30-60 saniyelik beklemeler yaşandı. Saat 14.45-15.01 arasında gişe tamamen boş kaldı, hiçbir hizmet verilmedi. Şube m...
Yorumlar