to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2023 tarihinde saat 14:25-14:47 arasında Halkbank Zafer Meydanı Şubesi’nde gişe işlemleri için sıra aldım. Şubede üç vezne olmasına rağmen yalnızca iki vezne çalışıyordu ve işlemler çok yavaş ilerliyordu. Her bir müşterinin işlemi ortalama 10-15 dakika sürdü, bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadım.
Yaşadığım bu durumu Halkbank müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise, bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve sadece şube için otomatik olarak şikayet kaydı oluşturuldu. Müşteri hizmetlerinin, müşterilere durumu açıklayarak bilgilendirme yapmasını ve daha ilgili davranmasını beklerdim.
Şubede yaşanan yoğunluğun azaltılması için en az bir veznenin daha aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerinin bilgilendirici, çözüm odaklı yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
22 Eylül Pazartesi günü saat 11:00’de TOKİ sözleşmesi için Bahçeşehir Halkbank Şubesi’ne (şube kodu 1272, sıra numaram 3545) geldim. Bağcılar’da ikamet etmeme rağmen, özellikle bu şubeye yönlendirildim. Bankada yaşanan yoğunluk ve organizasyon eksikliği nedeniyle çok mağdur oldum. Sözleşme işlemleri...
Halkbank OSTİM Bulvar Şubesi’nde sürekli olarak sadece bir gişe personeli çalışıyor ve bu nedenle uzun süre sıra beklemek zorunda kalıyoruz. Şu anda da yaklaşık 20 dakikadır tek bir işlemin bitmesini bekliyorum. Şubede toplam üç gişe olmasına rağmen yalnızca bir tanesi açık tutuluyor, bu da yoğunluk...
11 Mart 2025’te Halkbank Başakşehir Şubesi’ne gişe işlemleri için gittim. Gişede yalnızca bir personel çalışıyor, işlemler yavaş ilerliyordu. Sıra numarası içeride olmamasına rağmen 30-60 saniyelik beklemeler yaşandı. Saat 14.45-15.01 arasında gişe tamamen boş kaldı, hiçbir hizmet verilmedi. Şube m...
12 Haziran 2024 tarihinde Gaziantep Tekstilkent Halkbank şubesinde kasa hizmeti almak için başvurdum. Şubeye girişten itibaren güvenlik personelinin tavrı oldukça olumsuzdu; soru sorduğumda cevap alamadım ve ilgisiz bir şekilde yönlendirildim. Kasa işlemi için beklemem gerektiği söylendi, ancak işle...
Yorumlar