Halkbank Sultanbeyliği Esnaf Kefalet Kooperatifi aracılığıyla hazine destekli 1.000.000 TL kredi başvurusunda bulundum.
Kredimin onaylandığı söylendikten sonra tüm evrakları kooperatif ve banka yönlendirmeleriyle hazırladım. İleride masraf olmaması için 500.000 TL’lik teminatımı 10.000.000 TL tutarına yükselttim, ayrıca kanuna göre ticaret odası kaydımın olmaması gerektiği ifade edildiği için gidip ticaret odası kaydımı da sildirdim. Tüm imzalar atıldıktan sonra Sancaktepe Halkbank şubesine yönlendirildim.
25/12/2025'de Sancaktepe Halkbank şubesinde gerekli imzaları atıp dosyamı teslim ettim ve yaklaşık bir hafta içinde kredinin hesabıma aktarılacağı söylendi. İki gün sonra tarafıma kart borcum bulunduğu, kredinin kullandırılabilmesi için bu borcun tamamının kapatılması gerektiği iletildi, onu da kapattım. Buna rağmen hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte esnaf kefalet kooperatifini en az 10 defa aradım, bankadan ise sadece bir kez dönüş yapıldı. Sancaktepe Halkbank şubesini aradığımda ise telefonlara bakılmadı. Bugün şubeye gidip kredimin neden yatmadığını sorduğumda, dosyamı teslim alan a*** Hanım’ın işten ayrıldığını ve evraklarımı sisteme hiç giriş yapmadığını, bunu da şube çalışanı i*** Bey’den öğrendiğimi bildirdiler. 25/12/2025'de dosyayı teslim alıp “Cuma günü krediniz hesaba geçer” diyerek beni göndermelerine rağmen dosyamın sisteme girilmemiş olması nedeniyle hem zaman hem para kaybettim.
Yaklaşık 20 gündür bu evrakları hazırlamak için uğraştırıldım ve evrak hazırlamanın önemli bir maliyeti oldu. Toplamda yaklaşık 40.000 TL masraf yaptım ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim.
İlgili personel ve Sancaktepe Halkbank şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başvurusunu yaptığım kredinin bir an önce hesabıma yatırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
halkbank-subesinde-kredi-islemi-hatasi-ve-40000-tl-magduriyeti-2.jpg
halkbank-subesinde-kredi-islemi-hatasi-ve-40000-tl-magduriyeti-1.jpg
Yorumlar