to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Kapatılan Hesaplarım Üzerine Onaysız Kredi Kartı Basımı
Denizli Bayramyeri Halkbank şubesinde bulunan hesaplarımı kapatmak için işim gücümden izin alıp özellikle şubeye giderek tüm hesaplarımı kapattırdım. E-Devlet üzerinden de kontrol ettiğimde hesaplarımın kapatıldığını gördüm. Buna rağmen sonradan benim talebim olmadığı halde adıma kredi kartları basıldığını ve gönderildiğini fark ettim.
Gönderilen kartlardan birini büyük uğraşla telefon bankacılığı üzerinden iptal ettirebildim. Ancak diğer kartın henüz basım aşamasında olduğu, bu nedenle şu an kapatılamayacağı, ancak basıldıktan sonra iptal ettirebileceğim söylendi. Ben açıkça hesaplarımı kapattırmış ve herhangi bir kart talebinde bulunmamışken, üstüne bir de iptal için uğraşmak zorunda bırakılmamdan son derece rahatsızım.
Benim talebim, adıma hiçbir şekilde onayım ve talebim olmadan kart basılmaması ve gönderilmemesi, mevcut ve basım aşamasında olan tüm kart ve hesapların tamamen kapatılmasıdır. Ayrıca bundan sonra bilgim ve onayım dışında hiçbir ürün tanımlanmamasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank'na işimden izin alıp bizzat gidip tüm hesaplarımı iptal ettirmiş olmama rağmen bilgim ve talebim dışında kart basılıp gönderilmiş. Bir tanesini güç bela telefon yoluyla iptal ettirdim ancak müşteri temsilcisi basım aşamasında olan kartı ancak basıldıktan sonra iptal ettirebileceğimi söyledi. Ben neden talep etmediğim kartları kapattırmak için uğraşmak zorunda kalıyorum... Mevcut veya basım aşamasında ne kadar kart varsa iptal ettirmek istiyorum...
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
