to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şube Zorunluluğu Nedeniyle Yapılandırma İşlemi Yapılamıyor
21 Ağustos 2025 tarihinde Halkbank kredi kartı ve açık hesap toplam 140.000 TL borcumu yapılandırmak için Araç Kastamonu şubesine başvurdum. Ancak hesabımın Ankara Anıt şubesinde olduğu, işlemi orada yapmam gerektiği söylendi. İş yerim hesabımı Ankara’da açtığı için arada yaklaşık 350 km mesafe var ve oraya gitmem mümkün değil. Şubeden verilen numarayı aradım, ancak yetkili kişi ısrarla şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Sonrasında verilen diğer numarayı da defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Diğer bankalarda benzer işlemler telefonla kolaylıkla yapılabiliyorken, Halkbank’ın bu çağın gerisinde kalan uygulaması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Yapılandırma işlemini gerçekleştirmek için gerekli tutarı ödemeye ve sözleşmeyi onaylamaya hazırım. Bankadan bir an önce tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
