to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Sanal Pos Hizmetinde Sorunlar Ve Yetersiz Çözümler
Halkbank link ile ödeme alma için Sanal Pos hizmetine başvurdum. Uzun uğraşlar ve şikayetler sonucu ancak döviz ile ödemeyi devreye alabildiler. Konaklama firmasıyım ve rezervasyon ödemelerini almaya çalışıyorum. Müşterilerimiz yabancı ağırlıklı. 50USD entegrasyon 75 USD yıllık ücret ödeyeceğim sanal pos hizmeti düzgün çalışmıyor. Tek seferde hatalı kart bilgisi girilirse link iptal oluyor. Ayrıca link geçerliliği 3 saatmiş. Müşterilerimize linki mail ile atıyoruz, belki müşteri o sıraca uyuyor. Ben sürekli link mi oluşturacağım, ya da müşteri hatalı kart bilgisi girdiğinde tekrar link mi oluşturacağım. Sürekli bilgisayar ekranı başında mı beklice. Yani ne saçma bir hizmet.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
