to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Nedeniyle ParafPara Alamadım
Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı ParafPara kampanyasından yararlanmak için 150.001 TL’yi iki gün boyunca hesapta bekletme şartını yerine getirdim. 06.07.2026 tarihinde, kampanya şartlarının nasıl uygulanacağı konusunda emin olmak için Halkbank Dialog personeliyle görüştüm ve hangi hesaba aktarım yapmam gerektiğini özellikle sorarak teyit ettirdim. Personelin yönlendirdiği Halkbank hesabıma ilgili tutarı aktardım ve iki gün boyunca beklettim.
Daha sonra e-posta yoluyla kampanya şartlarını yerine getirmediğim, bu yüzden ParafPara kazanamayacağım yönünde bilgilendirildim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, hesap talimatının verildiği hesap üzerinden değil, boşta olan başka bir hesap üzerinden işlem yapılması gerektiği, bu nedenle ParafPara kazanımının gerçekleşmeyeceği söylendi. Her iki hesabın da Halkbank nezdinde bana ait olması ve tüm işlemleri Halkbank personelinin yönlendirmesiyle yapmış olmama rağmen, bu hatanın bana mal edilmesini kabul etmiyorum.
06.07.2026’dan bu yana telefon kayıtlarının dinlenmesi ve görüşme içeriklerinin incelenmesi halinde haklılığımın ortaya çıkacağına inanıyorum. Bu nedenle, Halkbank personelinin yanlış yönlendirmesi sonucu yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında hak ettiğim aylık 2.500 TL ParafPara tutarının, en geç Ağustos ayının ilk haftası içinde tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
