to read complaints and reviews, or file yours.Aytemiz Paraf Kampanyasında 450 TL ParafPara Yüklenmemesi
Halkbank Paraf kartımla katıldığım Aytemiz kampanyasında, hak ettiğim Paraf Paranın hesabıma tanımlanmaması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Bankanın kendi yayınladığı şartlara göre kampanyaya dahil bir yer olmasına rağmen, yaptığım harcama kampanyaya dahil edilmemiştir.
25.05.2026 tarihinde Samsun Tekkeköy’de yer alan Yeşiloğlu Akaryakıt/Aytemiz istasyonundan Paraf kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. Aynı kampanya kapsamında 27.05.2026 tarihinde başka bir istasyondan da alışveriş yaptım; ancak 25.05.2026 tarihli harcamam kampanyaya dahil sayılmadı ve bu işlem üzerinden hak ettiğim 450 TL Paraf Para tarafıma yüklenmedi.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Paraf POS üzerinden geçmesi gerektiği, bu nedenle kampanyaya dahil edilmediği bilgisi verildi. Ancak akaryakıt istasyonunda yapılan harcamanın kampanya kapsamındaki bir iş yerinde, Paraf kart kullanılarak yapılmış olması sebebiyle bu gerekçeyi kabul etmiyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı zamanda akaryakıt istasyonuna da bu konuda şikayet kaydı oluşturdum.
Yaşanan bu sorun nedeniyle, 25.05.2026 tarihli Samsun Tekkeköy Yeşiloğlu Akaryakıt istasyonunda yaptığım harcamamın ilgili Aytemiz Paraf kampanyasına dahil edilerek tarafıma vaat edilen 450 TL Paraf Paranın en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Paraf kredi kartımla Aytemiz istasyonlarında Mayıs ve Haziran ayları boyunca Paraf akaryakıt kampanyası kapsamında her seferinde 1500 TL olmak üzere toplam 4 kez yakıt alışverişi yaptım. Bu harcamalardan birini sistem kampanya kapsamında kabul etmedi, ben de bunun üzerine daha önce buradan şikayet oluşturdum.
Şikayet sonrası ilgili harcamanın kampanyaya dahil olduğu söylendi ancak 30 Haziran’da kampanya süresi bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir ParafPara yüklemesi yapılmadı ve geri dönüş de almadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen 450 TL ParafPara hakkım tanımlanmadı.
Kartımın son dört hanesi 9334’tür. Paraf kampanyalarına güvenerek harcama yaptım fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Hak ettiğim 450 TL ParafPara’nın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
05.06.2026 tarihinde talebimin kampanya bitiminde olumlu değerlendirileceğine dair maili almış olmama rağmen kampanya biteli dört gün oldu halen daha gelen giden bir ParafPara yok. Bu nasıl bir sorumsuzluktur acaba
Şikayetime istinaden mail atıp 450 TL'lik harcama yapın indirim yapılacak denildi. Yine gidip 1500 TL'lik harcama yaptım, yine indirim falan yapılmadı. İnsan kerizlemekten başka bir şey yaptığınız yok. Paraf kampanyalarına katılırken bir daha düşünün.
