to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Troy Kartı İle Sahte Obilet İşleminin İptali Ve İade Talebi
Halkbank Paraf Troy kredi kartımı kullanırken 4 Kasım 2026 tarihinde akşam saatlerinde Obilet üzerinden otobüs bileti almak istedim. Site kopyalanmış olduğu için farkında olmadan dolandırıcıların sayfasına yönlendirilmişim ve saat 18:12’de 13.450 TL tutarında işleme onay verdim. Aynı zamanda 19.450 TL tutarında ikinci bir işlem için de yanlışlıkla onay verdim ancak kart limitim yetersiz olduğu için bu işlem gerçekleşmedi.
Durumu kısa sürede fark ederek hemen Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve o anda işlem provizyonda bekliyordu. Bunun üzerine sa001738527 numarasıyla harcama itirazı kaydı oluşturdum. Provizyonda bekleyen bu işlemin banka tarafından iptal edilmesini beklerken işlem iptal edilmedi ve 13.450 TL, Esenyurt Vergi Dairesi hesabına geçti. Ertesi gün sabah tekrar bankaya giderek bu kez sa001740441 numarasıyla ikinci bir harcama itirazı daha oluşturdum.
İtirazıma ve işlemin provizyonda beklerken bildirime rağmen bankanın işlemi iptal etmemesi nedeniyle ihmali bulunduğunu düşünüyorum. Dolandırıcılık olayıyla ilgili olarak savcılığa da suç duyurusunda bulundum. Tüm bu sebeplerle, 13.450 TL tutarındaki işlemin harcama itirazım doğrultusunda incelenerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayetiniz değerlendirilmiş olup ilgili vergi dairesine para iadesi için başvurmanız gerekmektedir diye mesaj geldi. Provizyonda bekleyen işlemi iptal etmeyip ihmal edip paranın dolandırıcılar tarafından kullanılması sağlandı ve harcama itirazını bankaya yapıyorum kendilerinin yazışma yapmaları gerekirken siz yapacaksınız deniliyor bu ayki borcu ödedikten sonra Halkbank kartlarımı kapatıyorum.
