Halkbank Paraf Puanları Online Alışverişlerde Kullanılamıyor

Halkbank’a ait Parafly Platinum kredi kartımda Paraf puan bulunmasına rağmen, bu puanları özellikle online alışverişlerimde hiçbir şekilde kullanamıyorum. N11 ve Hepsiburada başta olmak üzere farklı internet sitelerinde denememe rağmen, ödeme adımında puanlarım görünmüyor ve kullanıma açılmıyor. Kartı kullanmaya başladığımdan bu yana, yaklaşık bir ay boyunca online alışverişlerde Paraf puanlarım hiç görüntülenmedi.

Bu sorunu yalnızca belirli sitelerde değil, zaman zaman diğer bazı internet sitelerinde ve fiziki alışverişlerde de yaşayabiliyorum. Kartımda biriken puanlar sanki sürekli kullanılamaz durumdaymış gibi görünüyor ve bu nedenle kartımdan beklediğim avantajları elde edemiyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir Halkbank şubesiyle görüşme yapmadım.

Kartımda biriken hatırı sayılır tutardaki Paraf puanlarımı, kampanya koşullarına uygun şekilde hem online alışverişlerimde hem de diğer anlaşmalı üye iş yerlerinde sorunsuz bir biçimde kullanmak istiyorum. Paraf puanlarımın neden görünmediğinin ve kullanılamadığının detaylı bir biçimde incelenerek, gerekli tanımlamaların yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.