to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Troy Kartı Fiziksel Mağazalarda Taksitli Alışveriş Yapamıyor
Halkbank Troy kartımla 16 Ağustos tarihinde bir mağazada taksitli alışveriş yapmak istediğimde, pos cihazı üzerinden “taksitle alışveriş yapılamaz” uyarısı alarak işlemi gerçekleştiremedim. Aynı durumu farklı bir günde, farklı bir mağazada da yaşadım. İnternet üzerinden yaptığım alışverişlerde taksitli işlem yapabiliyorken, fiziki mağazalarda iki ayrı denememde de taksitli işlemim reddedildi.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorun görünmediği ve kartımda problem olmadığı söylendi, ancak fiziksel pos cihazlarında taksitli alışveriş yapamama sorunum hala devam ediyor.
Halkbank Troy kartımla mağazalardan da taksitli alışveriş yapabilmek için bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimler ve pos ayarlarının kontrol edilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
