to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kredi Kartım Aktif Edilemedi Ve Bilgi Erişimi Sağlanamadı
Halkbank Paraf kredi kartım yaklaşık 3 haftadır pasif durumda ve kartımı aktifleştirebilmek için gerekli kart bilgilerine ihtiyacım var. Ancak kredi kartı henüz elime ulaşmadığı için bu bilgilere erişemiyorum.
Bu süreçte çağrı merkezi, internet bankacılığı ve şube dahil olmak üzere tüm kanallardan destek almaya çalıştım. Çağrı merkezi, ilgili işlemi sistem üzerinde göremediğini belirtti. İnternet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde kart bilgileri istendiği için ilerleyemedim. Şubeye gittiğimde ise başvurumun beklemede olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Farklı kanallardan başvurmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Paraf kredi kartımın acil olarak aktif edilmesini ve başvuru/teslimat sürecimin ivedilikle hızlandırılmasını, ayrıca tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
