to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Paraf kredi kartımla ilgili olarak, 11 Temmuz 2024 öncesi yapılandırılmış veya gecikmeli kredi kartı ürünlerinde BDDK'nın belirlediği %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma kararına bankanın uymadığını ve başvurumu reddettiğini belirtmek istiyorum. 2 haftadır devam eden bu süreçte, kredi kartımın son 4 hanesi 7191 olan hesabım için 08502220400 numaralı müşteri hizmetleri yapılandırma birimiyle defalarca görüştüm. Her aradığımda “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun giderilmedi.
Aynı talebi iki kez ilettim; ilk başvurumun bankanız tarafından reddedildiği, ancak gerekçesinin açıklanmadığı tarafıma bildirildi. Şikayet kaydı oluşturdum ve farklı birime aktarıldım, fakat yine sonuç alamadım.
Ana para borcum yaklaşık 200.000 TL’dir. BDDK’nın kararına uygun şekilde faiz oranının %3,11’e güncellenmesini ve yapılandırma vadesinin 12 aydan 36 aya çıkarılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca Halkbank’ın ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini rica ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartı borcum için 3.11 faiz oranıyla yapılandırma başvurusu yaptım. Başvurumu çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim ve başvuruya ait kartımın son 4 hanesi 9983’tür. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte mü...
Halkbank Paraf kredi kartım gecikmede olduğu için, 18.07.2025 tarihinde BDDK kararına istinaden kartımın borcunun yapılandırılmasını talep ettim. Öncelikle Halkbank Dialog’u aradım ve müşteri temsilcisinden kartımın yapılandırma işlemi için uygun olduğu bilgisini aldım. Ardından başvurumu şubeye de ...
Halkbank kredi kartımın (son dört hanesi: 9244) borcunu yapılandırmak için iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Devlet tarafından desteklenen ve faiz oranı %3 olan yapılandırmadan faydalanmak istediğimi belirttim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş y...
Halkbank Paraf kredi kartım için BDDK kararıyla açıklanan %3,11 faiz oranı kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen her aradığımda tekrar başvuru yaptırdılar ve hâlâ sonuçlanmadı. Kredi puanım her ge...
Yorumlar