to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartım Sürekli Yanlış Adrese Gönderiliyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Ağustos ayı sonundan bu yana Halkbank Paraf kartımın gönderimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartım üç kez yanlış adrese, hiç bulunmadığım Denizli Bozkurt Şubesi’ne gönderildi. Oysa başvuru sırasında ve her defasında açıkça İstanbul Esenyurt adresimi belirtmeme rağmen, bu hata tekrarlanıyor.
Sorunun çözümü için defalarca Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her görüşmeden sonra yine kartım yanlış adrese gönderildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle kartıma hala ulaşamıyor, ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın acilen doğru adresim olan İstanbul Esenyurt’a gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlginiz için teşekkür ederim
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
