to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartım ATM Tarafından Alındı, Sorunum Çözülmüyor
Halkbank Paraf kartımı Samsun’daki bir ATM’ye taktığımda “kartınız ele geçirilmiştir” hatası alıyorum ve haftalardır kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Dijital parolamı unuttuğum için öncesinde şubeye gidip işlemlerimi düzelttim, ancak bir süre sonra ATM’de kartıma el konuldu. Bunun üzerine tekrar Halkbank şubesine başvurdum, bana 24 saat içinde müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımda herhangi bir bloke, kayıp ya da vade sorunu yok, ayrıca maddi bir kayıp da yaşamadım. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halkbank a. Ş.
