to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Kartı QR Ödeme Kampanyasından Faydalanamama Ve Hak Edişi Eksikliği
Halkbank Paraf kartımla bu ay mobil/QR ödeme kampanyasından faydalanamıyorum. 6 Ocak tarihinde yaklaşık 380 TL tutarında bir kırtasiye alışverişimi mobil/QR ile ödememe rağmen kampanya kapsamında hak edişim tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, konuyla ilgilenmek yerine sanki çok basit bir şeymiş gibi sadece kart ayarlarımı kontrol etmemi söyleyip size dönüş yapacağız dediler. Sonrasında ise konu adres doğrulamaya, kampanyalar için SMS almaya kadar dağıldı, asıl sorunla ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi.
QR yüzünden kampanyadan kazanamadığım 200 TL ParafPara hak edişimin hesabıma yüklenmesini ve ayrıca aynı kampanyanın temassız ödeme ile de kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mobil/QR ödeme yapamadığım için temassız ödeme yaptım, kampanyaya dahil olmadı
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
