Halkbank Paraf Kartı Para Puanlarının Haksızca Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi Talebi

Halkbank Paraf kredi kartımda biriktirdiğim para puanlarla ilgili yaşadığım haksızlığı paylaşmak istiyorum. Kartımda daha önce Trendyol üzerinden aldığım bilgisayar alışverişimden kazandığım 750 TL ParaPuan bulunuyordu. Sonrasında Getmobil üzerinden aldığım iki adet cep telefonu alışverişinden toplamda 1.000 TL ParaPuan kazandım ve kartımda toplam 1.750 TL para puanım birikmişti.

Getmobil’den aldığım telefonlardan birini iade ettim ve iade tutarı yaklaşık 20 gün sonra hesabıma yansıdı. Ancak bu süre sonunda kartıma baktığımda tüm para puanlarımın çekilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine Getmobil ile görüştüğümde, para puanların kendileri tarafından değil, Halkbank tarafından geri alındığını, para puanı geri çekme yetkilerinin olmadığını belirttiler.

Ben Trendyol’dan aldığım bilgisayar alışverişimden kazandığım 750 TL ParaPuan ile iade etmediğim diğer telefon alışverişinden kazandığım 500 TL para puanın neden geri çekildiğini anlayamıyorum. İptal ettiğim telefon alışverişine ait 500 TL para puanın alınmasını kabul edebilirim, ancak toplam 1.750 TL para puanımın tamamının geri alınmasının hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum. Daha önce banka ile yaptığım para iadesi görüşmelerinde de bu puanların tamamının silineceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Maaş bankam olarak uzun süredir severek kullandığım Paraf kartımdaki önceden kazanılmış ve hak edilmiş para puanların, iade etmediğim alışverişlerle ilgisi olmadığı halde geri alınmasını kabul etmiyorum. İptal ettiğim telefon alışverişine ait olan kısım hariç, haksız yere çekilen para puanlarımın açık iade şeklinde kartıma yeniden yüklenmesini talep ediyorum. Aksi durumda Paraf kartımı iptal etmeyi ve bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.