to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Genç Kart Başvurusunun Onaylanmaması
02.09.2024 tarihinde 2 defa Paraf genç Troy kredi kartı başvurusu yaptım. İlk başvurumu mobil şube üzerinden yaptım. Tüm bilgileri eksiksiz doldurdum reddedildi. 2. Başvuru için diyalog ile iletişime geçtim. Gerekli olan bilgileri verdim ve yine başvuru yaptım. Yine reddedildi. Bu sefer diyalog ile iletişime geçtim ve ne yapmam gerektiğini sordum. Şubeye gitmemi söylediler. Halkbank şubesine öğrenci belgem ile uğradım. Orada da yardımcı olmadılar. En son diyalog ile iletişime geçtim. Yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Sebebini sorduğumda ise bilmiyoruz diye cevap verdiler. Tam olarak reddedilme sebebi ne anlayamıyorum. 1 seneyi aşkındır banka kartı kullanıyorum. 25 Haziran tarihinde istemim dışı bir Paraf kredi kartı şubeye verildi. Alamamıştım onu ve şu an o da pasif durumda. Paraf genç varken bu kredi kartını kullanmak da istemedim. Tam olarak neden reddedildiği hakkında bilgilendirme alırsam çok mutlu olurum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
