Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Derya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Online TOKİ Ekranında Teminat İadesi İçin Kimlik Ve Başvuru Eşleştirme Sorunu

profile
03 Şubat 09:18
678
Derya'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Halkbank’ın online TOKİ ekranı üzerinden, kura da çıkmadığım için yatırdığım teminat bedelinin iadesini almak istiyorum; ancak sistem kimlik bilgilerimi kabul etmiyor. 02.02.2026 tarihinden beri en az 7 kez deneme yaptım ve her seferinde “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısını alıyorum. Oysa elimde Halkbank tarafından verilen 1570387 numaralı başvuru numaram ve 31.01.2026 tarihli kura bilgim bulunuyor.

Bu nedenle TOKİ teminat iade sürecimi başlatamıyor ve paramı geri alamıyorum. Konuyla ilgili hem Halkbank hem de TOKİ tarafına telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için sorunumu iletemedim.

Halkbank online TOKİ ekranında yaşanan bu kimlik ve başvuru eşleştirme sorununun acilen incelenmesini, başvuru numaram ve kimlik bilgilerim üzerinden gerekli düzeltmenin yapılmasını ve teminat iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03 Şubat 09:53 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Derya
Derya
06 Şubat 15:15

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'tan TOKİ Başvuru Ödemesinin Görünmemesi Nedeniyle İade Sorunu

profile
02 Şubat 17:04
2.104

Halkbank’tan TOKİ 500 Bin Konut Başvuru Bedelinin İadesi Alınamıyor

profile
26 Ocak 16:50
4.237

Halkbank'ta TOKİ Başvuru Bilgisi Bulunamıyor Ve 5.000 TL Ücret İadesi Sorunu

profile
Abdullah
02 Şubat 15:18
1.492
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri