to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Online İşlemlerde T.C. Bulunamadı Hatası Ve 5.000 TL TOKİ Ücret İadesi Sorunu
Halkbank üzerinden TOKİ 500.000 konut projesi için 5.000 TL tutarında ücret yatırdım. Zaman geçmesine rağmen internet bankacılığı ve Halkbank online bankacılık kanallarından işlem yapmak istediğimde sistem “böyle bir T.C. bulunamadı” hatası veriyor ve iade sürecini göremiyor ya da ilerletemiyorum.
Yatırmış olduğum 5.000 TL TOKİ ücretinin sistemde T.C. kimlik bilgilerimle doğru şekilde eşleştirilmesini, iade sürecimin netleştirilerek tarafıma derhal iade edilmesini ve bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’ta bulunan vadesiz hesabıma TOKİ ücreti iadesi nedeniyle bloke konuldu ve hesabımdaki paraya ihtiyaç amaçlı olarak ulaşamıyorum. Bu bloke, TOKİ ücreti iadesi sürecinde konulduğu için, iade edilen ücreti şu an kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, blokenin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu durum, iade edilen parayı zamanında kullanmamın önüne geçiyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Hesabımdaki blokenin kaldırılarak iade edilen TOKİ ücretine erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
